最新汽车维修质量管理办法 (最新汽车维修国家标准)

为进一步规范汽车维修质量管理，保障消费者合法权益，维护汽车维修市场秩序，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布了《汽车维修质量管理办法》(GB/T 14684-2015)和《汽车维修技术要求》(GB/T 28284-2012)两项国家标准。

《汽车维修质量管理办法》主要内容

《汽车维修质量管理办法》共分7章，包括总则、适用范围、定义、基本要求、质量保证、质量监督和附则。主要内容包括：

• 明确了汽车维修质量管理的基本要求，包括维修质量、维修服务、维修环境、维修人员素质等方面的要求。
• 规定了汽车维修企业的质量保证体系，包括质量目标、质量计划、质量控制、质量改进和质量记录等内容。
• 建立了汽车维修质量监督制度，包括定期检查、抽查和投诉处理等内容。
• 明确了汽车维修企业和维修人员的责任和义务，以及违反规定应承担的法律责任。

《汽车维修技术要求》主要内容

《汽车维修技术要求》共分11章，包括总则、维修安全、维修技术、维修工艺、维修检测、维修记录、维修标示、维修投诉、计量器具管理、技术资料管理和附则。主要内容包括：

• 明确了汽车维修技术要求的基本原则，包括安全、规范、有效、经济等原则。
• 规定了汽车维修作业流程，包括接车、诊断、拆卸、维修、装配和交付等步骤。
• 对汽车维修中的关键技术，