汽修厂接车 (汽修厂接车流程图解)

接车流程

1. 客户来电预约或到店登记
   客户可以通过电话或来店预约维修时间，并登记车辆信息和维修需求。
2. 接待人员接待客户
   接待人员热情迎接客户，了解客户的车辆问题和维修需求。
3. 检查车辆外观和填写接车单
   接待人员会对车辆外观进行检查，是否存在刮痕、凹痕等损伤，并填写接车单，记录车辆信息、客户信息和维修需求。
4. 发放维修工单
   接待人员会根据维修需求，发放维修工单给维修技师。
5. 安排维修
   维修技师会根据维修工单安排维修计划，并与客户确认维修时间和费用。
6. 维修过程中的沟通
   在维修过程中，维修技师会与客户及时沟通，汇报维修进度和遇到的问题。
7. 维修完成
   维修完成后，维修技师会对车辆进行全面检查，确保车辆正常运行。
8. 客户验收
   客户验收车辆，确认 repairs are satisfactory and meet their requirements.
9. 结算费用
   客户结算维修费用，并 دریافت发票.

流程图